envío
y devoluciones
FORMAS DE ENVÍO:
En los países bálticos (Estonia, Letonia, Lituania), la entrega es posible a través de las máquinas de paquetería Omniva o del servicio de mensajería Venipak.
Plazo de entrega: 2 – 3 días laborables.
Fuera de los países bálticos, la entrega se realiza mediante DHL Express.
Plazo de entrega: 2 – 7 días laborables.
RECOGIDA EN LA OFICINA DE URZO:
Los pedidos pueden recogerse en la oficina de Urzo, situada en la calle Kleistu 24, Imanta, en días laborables, de 8:30 a 17:00 horas (o a una hora concertada previamente).
Podrá recibir su pedido al día siguiente laborable de realizar la compra.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO:
Tiene derecho a desistir de los artículos adquiridos en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido, devolviéndolos por correo.
Los artículos deben estar sin usar y sin daños.
El cliente corre con los gastos de envío de la devolución.
Una vez recibida la mercancía, le devolveremos el dinero en su cuenta en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de la mercancía en nuestro almacén, pero en algunos casos, las transferencias entre bancos pueden tardar hasta 30 días.
Envíe los artículos devueltos, junto con la confirmación del pedido, a:
Urzo Sia
Calle Kleistu 24,
LV-1067,
Imanta, Riga
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DAÑADOS:
Si recibe un pedido con el embalaje dañado, debe hacer una foto en presencia del mensajero.
Si ha recibido el pedido mediante una máquina de paquetería, debe hacer la foto inmediatamente, junto a la máquina de paquetería. Esta foto debe enviarse al correo electrónico: info@urzonailfiles.com
Si el producto está dañado, debe hacer una foto del producto dañado y enviárnosla por correo electrónico a: info@urzonailfiles.com.