spedizione
& ritorni

METODI DI SPEDIZIONE: 

Nei Paesi baltici (Estonia, Lettonia, Lituania), la consegna è possibile tramite i distributori automatici di pacchi Omniva o il corriere Venipak.
Tempi di consegna: 2 – 3 giorni lavorativi. 

Al di fuori dei Paesi baltici, la consegna viene effettuata con DHL Express.
Tempi di consegna: 2 – 7 giorni lavorativi. 

RITIRO PRESSO L’UFFICIO DI URZO: 

Gli ordini possono essere ritirati presso l’ufficio di Urzo, situato in via Kleistu 24, a Imanta, nei giorni lavorativi, dalle 8:30 alle 17:00 (o in un orario precedentemente concordato).
Potrete ricevere l’ordine il giorno lavorativo successivo all’acquisto. 

DIRITTI DI RESTITUZIONE E DI RECESSO:

Avete il diritto di recedere dagli articoli acquistati entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, rispedendoli per posta. 
Gli articoli devono essere inutilizzati e non danneggiati.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Dopo aver ricevuto la merce, rimborseremo il denaro sul vostro conto entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino, ma in alcuni casi i bonifici bancari tra banche possono richiedere fino a 30 giorni.

Si prega di inviare gli articoli restituiti, insieme alla conferma d’ordine, a:

Urzo Sia
24 Kleistu Street,
LV-1067,
Imanta, Riga

RESTITUZIONE DI PRODOTTI DANNEGGIATI:

Se si riceve un ordine con l’imballaggio danneggiato, è necessario scattare una foto in presenza del corriere.


Se l’ordine è stato ricevuto tramite una macchina per pacchi, è necessario scattare la foto immediatamente, accanto alla macchina per pacchi.
 La foto deve essere inviata all’indirizzo e-mail: info@urzonailfiles.com 

Se il prodotto è danneggiato, è necessario scattare una foto del prodotto danneggiato e inviarla a noi via e-mail: info@urzonailfiles.com