Условия использования
Общее соглашение
Договор заключается между владельцем сайта интернет-торговли www.urzonailfiles.com, SIA URZO, регистрационный номер: 40203343882, юридический адрес: улица Клейсту 24, Рига, LV-1067, (далее – Продавец), и Покупателем, который размещает заказ и совершает покупку на www.urzonailfiles.com торговой площадке. Дистанционный договор распространяется на все заказы и покупки, сделанные на www.urzonailfiles.com, далее – Сайт, на сайте интернет-торговли.
Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями Политики Конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями политики, пожалуйста, не отправляйте свои персональные данные на обработку.
Если потребитель приобретает товары, предлагаемые для продажи на веб-сайте URZO, через Интернет, такое взаимное соглашение считается дистанционным договором и регулируется законодательством Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, законом Латвийской Республики «Закон о защите прав потребителей», правилами Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах».
Дистанционный договор купли-продажи товара считается заключенным с момента оплаты товара.
Конфиденциальность
Персональные данные будут обрабатываться на основании ч. 1 ст. 7 Закона об обработке персональных данных, т.е. свободно выраженного, недвусмысленно выраженного волеизъявления клиента, которым клиент дает согласие на обработку своих персональных данных. При оформлении заказа клиент обязуется предоставить точную информацию, т.е. имя, фамилию, адрес доставки и свои контактные данные, нажав на поле «Оформить заказ».
Покупатель обязуется информировать продавца о любых изменениях по электронной почте info@urzonailfiles.com не позднее 24 часов с момента подтверждения заказа. Персональные данные, связанные с доставкой товара, не передаются третьим лицам, кроме SIA VENIPAK, SIA Omniva, SIA DHL Latvija, или исключительно другому коммерсанту с целью обеспечения доставки заказа (далее – «Курьерская служба»).
Информация, связанная с использованием файлов cookie, доступна в Политике конфиденциальности.
Цель веб-сайта
Веб-сайт URZO был разработан для того, чтобы эффективно служить платформой для общения между компанией и клиентом, платформой для онлайн-продаж продукции бренда и источником информации по всем вопросам, связанным с продуктами и компанией.
Клиент заказывает, покупает и оплачивает, а продавец поставляет и продает товары, перечисленные на www.urzonailfiles.com, именуемые в дальнейшем «Товары», в соответствии с условиями соглашения (далее – «Соглашение»).
Оплата товара производится покупателем банковским переводом на расчетный счет продавца, указанный в предоплаченном счете, или кредитной картой (MasterCard, Visa) в случаях, когда покупатель желает забрать товар лично в офисе/складе продавца – SIA UZRO, улица Клейсту 24, Рига, LV-1067.
Товары
Товары, продаваемые URZO, не являются пищевыми продуктами и не пригодны для употребления в пищу. URZO предприняла все необходимые шаги для того, чтобы внешний вид продаваемых товаров, в частности, их тип, запах, цвет, внешний вид, упаковка, маркировка, объем или размер, не путались с пищевыми продуктами и не угрожали здоровью и безопасности потребителя.
Ценовая политика
Все цены на www.urzonailfiles.com сайте указаны в евро (EUR) с учетом НДС 21% (налог на добавленную стоимость). В зависимости от адреса доставки, за ваш заказ может взиматься дополнительная плата за доставку, которая будет четко указана до подтверждения оплаты и включена в общую стоимость заказа.
Окончательная цена Товара, включая налоги и пошлины, а также расходы на доставку или почтовые расходы, будет указана до заключения Дистанционного договора.
Если расходы на доставку или почтовые расходы не могут быть рассчитаны заранее, вы будете проинформированы о том, что такие сборы могут взиматься.
Порядок доставки
Покупатель может размещать заказы 24 часа в сутки, но продавец выполняет заказы в будние дни с 9.00 до 17.30, по субботам, воскресеньям – заказы не выполняются. Продавец направляет покупателю подтверждение принятия заказа по электронной почте. Если покупатель не получает подтверждение по электронной почте, заказ не принимается. После обработки заказа на адрес электронной почты, указанный покупателем для оплаты, будет отправлен счет-фактура.
Выполнение заказа начинается с момента зачисления денег на счет продавца.
Продавец доставляет товар по указанному покупателем адресу или покупатель забирает Товар по адресу SIA UZRO, улица Клейсту 24, Рига, LV-1067. В странах Балтии доставку осуществляют компании Omniva и Venipak. За пределы Прибалтики доставка осуществляется DHL EXPRESS, цена которой зависит от предполагаемого размера и веса заказа.
Покупатель оплачивает расходы по доставке и товар в целом до отправки товара от продавца. Стоимость доставки должна быть включена в счет-фактуру.
Средний срок доставки составляет 5 (пять) рабочих дней после зачисления оплаты за товар на счет продавца, но продавец оставляет за собой право доставить товар в течение 2 (двух) календарных недель, так как сроки доставки могут варьироваться в зависимости от особых условий продавца и наличия товара на складе. В случае, если доставка товара может быть задержана, продавец уведомляет об этом покупателя по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
Обязанности Покупателя
Используя веб-сайт www.urzonailfiles.com, покупатель обязуется соблюдать условия, изложенные в настоящем документе. Покупатель обязан сохранить как курьерские документы для получения товара, так и почтовые/курьерские документы для возврата товара продавцу. Покупатель несет ответственность за предоставление правильных данных, в противном случае доставка товара не гарантируется.
Ограничение ответственности
Покупатель соглашается с тем, что, в соответствии со всеми применимыми законами, стороны ни при каких обстоятельствах не несут ответственности (будь то по договору, небрежности или иным образом) в связи с любым прерыванием или ошибкой в использовании покупателем данного Веб-сайта.
В соответствии с действующим законодательством стороны не несут ответственности (будь то по договору, деликту (включая небрежность) или иным образом) за:
а) прекращение коммерческой деятельности URZO;
б) задержки или перебои в доступе к веб-сайту;
c) недоставка, неправильная доставка, искажение, повреждение или иное изменение данных;
d) любой ущерб или убытки любого рода, понесенные в связи с присутствием или использованием ссылок на другие веб-сайты на веб-сайте;
e) компьютерные вирусы, системные сбои или сбои, которые могут возникнуть в связи с использованием Веб-сайта, включая использование гиперссылок, ведущих на сторонние веб-сайты или с веб-сайтов третьих лиц;
f) любые неточности или упущения в содержании; или
ж) события, находящиеся вне разумного контроля сторон.
Компенсация
Покупатель соглашается возмещать убытки, защищать и ограждать продавца от любого ущерба, потерь или расходов, а также оплачивать любые судебные издержки, возникающие в связи с любыми претензиями, действиями или судебными разбирательствами, инициированными третьей стороной в связи с нарушением настоящих Условий, ошибками в заявлениях или гарантиях, сделанных покупателем, или при использовании покупателем данного веб-сайта.
Процедуры разрешения споров
Любые споры, каким-либо образом связанные с авторизацией клиента на сайте или возникающие в связи с исполнением, толкованием или расторжением Дистанционного договора, стороны стремятся разрешить путем взаимных переговоров.
URZO ответит на любой запрос покупателя в порядке и в сроки, предусмотренные применимыми нормативными актами, и проинформирует покупателя о возможном способе принудительного исполнения или разрешения спора или альтернативных способах исполнения претензии.
Если спор не может быть разрешен путем переговоров, покупатель может подать иск либо в суды Латвийской Республики, где находится URZO, либо, независимо от того, где находится URZO, в суды по месту жительства покупателя.
URZO может подать иск против покупателя только в суды государства, в котором покупатель проживает.
URZO никоим образом не ограничивает настоящими Условиями право Покупателя обращаться в компетентные государственные органы для защиты своих прав.
Возврат товара и право на отказ
В соответствии с правилами Кабинета министров No 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре» Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин. Если покупатель желает воспользоваться правом на отказ, необходимо принять во внимание следующие рекомендации и условия:
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке (мы рекомендуем вам осторожно открыть упаковку при получении товара).
Товар должен быть возвращен в комплекте.
При возврате товара сопроводительные документы на товар (документы о покупке) должны быть возвращены продавцу.
Продавец имеет право отказать в приеме возвращенного покупателем товара, если условия возврата товара не были соблюдены.
Возврат Товара осуществляется в порядке, установленном Продавцом.
Покупатель оплачивает прямые расходы по возврату товара.
Возвращенный товар подлежит возврату банковским переводом на банковский счет покупателя.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от заказа, покупатель должен сообщить продавцу о решении покупателя отказаться от заказа, отправив письменное уведомление на адрес электронной почты: info@urzonailfiles.com. Покупатель заполняет форму отказа и отправляет ее продавцу по указанному выше адресу электронной почты.
В письме об отказе укажите следующие данные: номер заказа/квитанции, дату выдачи накладной и код, наименование и количество товаров, которые вы хотите вернуть.
Продавец выплачивает деньги за возвращенный товар в том же порядке, в котором была получена оплата за товар, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после расторжения договора и получения товара, указанного в форме отказа, на складе Продавца: ул. Клейсту 24, Рига, LV-1067, SIA URZO на основании отказа покупателя.
Продавец может задержать возмещение до тех пор, пока он не получит товар обратно или покупатель не предоставит доказательство того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.
При возврате заказа стоимость доставки не возвращается. Стоимость доставки возмещается только в том случае, если процесс доставки курьером или курьерской службой еще не состоялся. То есть, если товар еще не отправлен.
Заключение
Продавец оставляет за собой право изменять, дополнять настоящие условия и другие документы, связанные с настоящими условиями. Поправки или дополнения к условиям вступают в силу с даты их размещения на сайте.
Если покупатель не согласен с исправлениями или частичными дополнениями продавца к условиям, покупатель имеет право отказаться от них, при условии, что покупатель теряет право пользоваться услугами Интернет-магазина.
Если Покупатель продолжает пользоваться услугами Интернет-магазина после пересмотра Условий, считается, что клиент принял редакцию, частичные изменения или дополнения к правилам.
Настоящие Условия составлены в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.
Стороны освобождаются от своих обязательств по настоящим Условиям, если их исполнению препятствуют обстоятельства непреодолимой силы.
Закон о защите прав потребителей гласит, что если продавец или поставщик услуг не устранил недостатки товара или услуги в течение 30 дней со дня, когда потребитель предъявил претензию о недостатках товара или услуги, или в течение срока, установленного соответствующим уполномоченными надзорными и контролирующими учреждениями, он обязан возместить все убытки, причиненные потребителю из-за задержки.
